ضرورت ارائه خدمات نوین در مرکز ارتباط با مشتریان بانک ایران زمین

بانک و رسانه: معاون عملیات بانکی بانک ایران زمین به همراه مدیران امور شعب استان تهران، امور شعب استان‌ها و روابط عمومی، در راستای ارزیابی خدمات مرکز ارتباط با مشتریان از این مرکز دیدار کردند.

هادی قدیمی در این بازدید با اشاره به شرایط پیش آمده در خصوص بیماری کرونا و علاقه کمتر مشتریان جهت مراجعه به بانک، از همکاران مرکز تماس در خواست کرد تا با راهنمایی دقیق و کامل مشتریان و ارائه خدمات نوین در زمان آن‌ها جهت امور بانکی صرفه‌جویی شود.

او همچنین گفت: «در حال حاضر بسیاری از خدمات بانکی در بانک ایران زمین در بستر بانکداری دیجیتال قابل ارائه است و مشتریان کمترین نیاز را برای حضور در شعب دارند.»

او با تاکید بر این موضوع که تمامی پروتکل‌های بهداشتی در شعب سراسر کشور بانک ایران زمین رعایت می‌شود، بیان کرد: «کارکنان بانک در شعب تلاش می‌کنند با آماده‌سازی تمامی موارد بهداشتی خدماتی که باید حضوری ارائه شود را در بهترین زمان ممکن ارائه دهند اما مرکز ارتباط با مشتریان به عنوان نقطه وصل در تمامی ساعات شبانه روز بهترین راهنما برای مشتریان و همکاران شعب هستند.»

در این بازدید کریمی مدیر عامل شرکت پدیسار توضیحاتی را در خصوص نحوه ارائه خدمت به مشتریان و گستردگی خدمات ارائه شده در مرکز ارتباط با مشتریان بانک ایران زمین به بازدید کنندگان ارائه کرد.

او با بیان این که در سه حوزه مختلف خدمات به مشتریان ارائه می‌شود، اظهار داشت: «در مرکز ارتباط با مشتریان بانک ایران زمین در سه حوزه امداد مشتریان، امداد شعب و حوزه پاسخگویی قضائی به شرکت کاشف بانک مرکزی به صورت شبانه روزی (۲۴×۷) خدمات ارائه می‌شود و به زودی شاهد رونمایی از خدمات جدید این مرکز برای مشتریان بانک خواهیم بود.» 

نوشته شده در تاریخ : ۹۹/۰۷/۰۲
دیدگاه ها

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

سؤال امنیتی *


آخرین اخبار
استفاده از ظرفیت های بانک شهر در پیشبرد پروژه های شهری و کاهش مشکلات شهرنشینی
بیمه دانا ۱۵۰۰ میلیارد ریال خسارت به آقای لبنیات کشور پرداخت کرد
اگر از خودپرداز استفاده می کنید، بخوانید!
بانک کارآفرین با بیمارستان ابن‌سینا تفاهمنامه امضا کرد
برندگان تابستان وین کارت مشخص شدند
افزایش ۴۰ درصدی تولید و ۳۰ درصدی صادرات فولاد بناب در سال جهش تولید
برگزاری اولین آزمون جامع نمایندگان
بدون پرداخت سود، اقساطی خرید کنید!
بازديد مديرعامل بانك دي از شعبه آمل
اعلام ساعت کاری شعب بانک سامان
بیمه میهن همچنان در سطح یک توانگری مالی
بازدید مهندس الیاسی عضو هیأت‌مدیره پست‌بانک‌ایران از شعب استان اصفهان و طرح‌های تأمین مالی شده
اطلاعیه مهم پست بانک ایران درخصوص تعیین تکلیف حسابهای مازاد مشتریان
بهره مندی هواداران پرسپولیس از خدمات بیمه آرمان
صورت های مالی شفاف پیش نیاز ارائه خدمات و تسهیلات در اگزیم بانک ایران
تغییر نحوه فعالیت واحدهای صف و ستاد بانک ملی ایران
ساعت کاری شعب بانک اقتصادنوین تغییر کرد
فروش ویژه محصولات بیمه‌ای در آبان ماه ۹۹
بیمه کوثر رتبه اول تحقق بالاترین سود خالص را به‌دست آورد
تصویب صورت های مالی بیمه میهن در مجمع عمومی عادی سالیانه
تراز اعتباری ملل همچنان مثبت است
“وملل” در طی شش ماه ۱۹۴ میلیارد تومان سود ساخت
مسابقه فروش بیمه های حوادث انفرادی در نمایندگی های بیمه دانا
توسعه خدمات بیمه آسیا درمنطقه آزاد چابهار
سود مشارکت در منافع عرصه اصلی رقابت بیمه گران است
افتتاح شعبه جدید بیمه نوین در شهر لار
تجلیل از بانک ملت در همایش ملی سالانه نفت
بانک دی موفق به کسب گواهینامه استاندارد ISO10004 شد
با اعتبار حساب جاری خود، وام قرض‌الحسنه دریافت کنید
اشتغال هفت هزار نفر در نیمه نخست امسال با تسهیلات بانک ملی ایران
نظرسنجی

آیا کاهش نرخ سود بانک ها به نفع اقتصاد ایران است؟

View Results

Loading ... Loading ...
gh