بانک و رسانه: در دنیای فردا، روابط عمومی دیگر صرفاً ابزاری برای انتشار اخبار از پیش تعیین شده یا مدیریت بحران‌های پیش‌بینی نشده نیست. دوران قرار گرفتن در موضع راهبری صرف به سر آمده است.