به گزارش بانک و رسانه به نقل از روابط عمومی بیمه دی، تندیس زرین و لوح تقدیر این اجلاس به خاطر اعتماد مشتریان به شرکت بیمه دی اهدا شد. احمد صفرزاده عضو هیئت مدیره و معاون فنی بیمههای اموال بیمه دی به نمایندگی از مدیرعامل این شرکت، در اجلاس حضور داشت و تندیس زرین و لوح تقدیر دهمین اجلاس رضایتمندی مشتری را دریافت کرد.
پاسخگویی ۲۴ ساعته از طریق “مرکز ارتباط بیمه دی” یکی از موارد اعتماد و رضایتمندی مشتری است به طوریکه این “مرکز ارتباط” در هر شبانه روز به طور متوسط به پرسش و مسائل سه هزار و پانصد نفر از طریق تلفن گویای ۱۶۷۱ پاسخ میدهد.
احمد صفرزاده عضو هیئت مدیره بیمه دی با تاکید بر وجود زیرساختهای فناورانه و فراهم شدن بسترهای دیجیتال از جمله “سوپر اپلیکیشن دِیدار “، بهبود فرآیندهای بیمهگری، رویکرد این شرکت در پرداخت به موقع خسارت به زیاندیدگان و بیمهشدگان را، از جمله اهم اقدامات در جلب اعتماد و رضایت مشتریان قلمداد کرد.
صفرزاده ابراز امیدواری کرد استمرار رویکرد خلاقانه بیمه دی در ارائهی خدمات و خدمات پس از فروش، اعتماد و رضایتمندی حداکثری مشتریان بیمه دی را تداوم بخشد.
مصطفی اسماعیلی مدیر امور مشتریان و خدمات پس از فروش بیمه دی نیز در این همایش حضور داشت.
